RPA Teknolojileri ile Uyumlanmak

Robotic Process Automation(RPA) yani Robotik Süreç Otomasyonları 20 yılı aşkın süredir iş hayatımızda bizimle birlikte. Bu süreçte zaman tasarrufu, verimlilik artışı ve maliyet tasarrufu gibi pek çok avantaj sağlasa da biz RPA ile ne kadar uyumluyuz veya RPA insanlar için sürdürülebilir bir hayat sunuyor mu bundan bahsedelim.

RPA 2000li yıllarda hayatımıza girmeye başlarken özellikle şirketler açısında çok geniş ayrıcalıklar sundu. Zamandan tasarruf bunların en başında geliyordu. Örneğin 5 kişiyle 1 haftada yapılabilecek bir iş otomasyon sistemi teknolojisiyle birkaç saatte yapılabilir duruma geldi. RPA hem zamandan tasarruf sağlarken hemde bu işlerde insan kaynaklı oluşabilecek verimlilik kayıplarının da önüne geçmiş oldu.

RPA'lar monoton işleri insanlar yerine yapadursun insanlar bu süreci nasıl değerlendirdi birde ona bakalım. Robotik süreç otomasyonları pazarlanırken bahsettiğim bu maliyet azaltma, verimliliği arttırma gibi kelimeleri çok duyarsınız. Robotlar sıkıcı rutin işleri yaparlarken çalışanlar daha yaratıcı ve yüksek katma değerli işlere yönelebilirler denir hep. Gerçekte bu nasıl işliyor? İnsanlar yüksek katma değerler üretebildiler mi bu süreçte?

RPA'nın küresel pazardaki büyüklüğü 2022'de 685,7 milyon dolar olarak değerlendirildi ve 2023 ile 2030 yılları arasında ise %39'luk bir büyüme bekleniyor. RPA öncelikle Bankacılık ve Finans, Sigortacılık gibi alanlarda kullanılmış.

Robotik süreç otomasyonu bir bankacının iş yükünü hafifletebilir, bir muhasebecinin yapması gereken hesaplamaları yapabilir. Bu sistemler iş kolaylığı sağlar. Ancak şirket sahipleri yani işverenler bu sisteme maliyet ve fayda tarafından baktıkça insanlara ihtiyaç kalmayabilir. Firmalarda çalışan çok fazla çalışan gizli işsizlik yaratıyor olabilir. Özellikle RPA teknolojilerinin kullanımı bu gizli işsizlikleri daha da belirginleştirecektir. Bir muhasebeci fatura giriş işlemlerini RPA'ya devrettiğinde farklı ve yaratıcı bir iş yapmıyor. Aksine çalışanlar iş yerlerinde daha çok göze batıyor. Eğer iş ortamı çalışanlarını daha aktif ve yaratıcı olabilecekleri alanlara yönlendirmiyorsa alternatifin sunulmadığı yerlerde iş akdi fesihleri mümkün olabilir. Ancak çağın getirdikleri ve süreçlerin daha profesyonel yürütülmesi için şirketler gereken yatırımları yapmalıdırlar. RPA'nin yadsınamayacak faydaları sayesinde bir çok alanda insandan daha iyi çalıştığı kesin. Ancak RPA marketingi yapılırken daha güvenli olacak, daha verimli olacak denmesi her ne kadar doğru olsada insan için sürdürülebilir bir gelecek sunmuyor. İnsanları yüksek katma değerlere yönlendirmiyor.